Dasar Privasi myan99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

myan99 ("kami", "platform", "myan99.plus") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melayari laman web myan99.plus, menggunakan aplikasi mudah alih myan99 atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami sediakan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform myan99, termasuk pelawat laman web yang belum mendaftar, ahli berdaftar aktif dan individu yang telah meminta penutupan akaun mereka. Maklumat peribadi anda diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkaitan.

myan99 bertindak sebagai pengawal data bagi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan bertanggungjawab kepada anda.

Dasar Privasi ini dikemas kini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Tarikh pindaan terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

2Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan myan99 yang lengkap, selamat dan bertanggungjawab, kami mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna kami:

Maklumat Peribadi Asas (semasa pendaftaran):

Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri rasmi
Tarikh lahir untuk pengesahan umur (wajib 18 tahun ke atas)
Alamat e-mel aktif untuk komunikasi dan pengesahan akaun
Nombor telefon bimbit yang sah berdaftar di Malaysia
Alamat kediaman semasa

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
Bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank terkini
Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan transaksi

Maklumat Penggunaan dan Teknikal:

Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan untuk akses
Jenis pelayar web dan sistem operasi
Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan dan tempoh sesi
Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
Log aktiviti dan rekod interaksi dengan platform

Maklumat yang Anda Berikan Secara Sukarela:

Maklum balas, aduan atau pertanyaan yang dihantar melalui sokongan pelanggan
Pilihan komunikasi dan tetapan akaun yang anda konfigurasikan sendiri
Maklumat yang dikongsi semasa menggunakan live chat atau saluran sokongan lain

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar relevan dan diperlukan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan anda sendiri memaklumkannya kepada kami dalam konteks permainan bertanggungjawab.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Semua maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan khusus. myan99 tidak menggunakan data anda secara sewenang-wenangnya.

Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang
Mengesahkan identiti dan umur ahli (KYC)	Kewajipan undang-undang & kontrak
Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan	Pelaksanaan kontrak
Menyediakan sokongan pelanggan dan menyelesaikan aduan	Kepentingan sah & kontrak
Menghantar notis akaun, bonus dan kemas kini platform	Persetujuan & kepentingan sah
Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram (AML)	Kewajipan undang-undang
Menyokong program permainan bertanggungjawab	Kepentingan awam & sah
Menambah baik produk, permainan dan pengalaman pengguna	Kepentingan sah
Analitik platform dan laporan dalaman	Kepentingan sah

kami tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan material kepada hak anda tanpa campur tangan manusia. Sebarang profilasi yang kami lakukan adalah untuk tujuan personalisasi pengalaman platform dan pencegahan penipuan sahaja.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

myan99 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat anda dalam situasi-situasi terhad berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Bank, syarikat pemprosesan kad dan pembekal dompet digital yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi deposit dan pengeluaran anda.
Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan kasino, tembak ikan dan permainan lain di platform myan99 — hanya data minimum yang diperlukan untuk operasi permainan dikongsi.
Penyedia Perkhidmatan KYC: Platform pengesahan identiti bertauliah yang membantu kami memenuhi kewajipan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Pihak berkuasa kerajaan, badan pengawalseliaan atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
Pembekal Teknologi: Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan IT yang menyokong operasi platform myan99, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard myan99 sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian kami dengan mereka.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. myan99 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap masa.

Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan myan99 dilindungi oleh penyulitan peringkat industri. Data yang dihantar tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk yang telah diproses secara hashing menggunakan algoritma bcrypt — kami sendiri tidak boleh membaca kata laluan asal anda.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang menghendaki pengesahan melalui peranti kedua anda setiap kali log masuk dari peranti baharu atau lokasi yang tidak dikenali.
Pengawasan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pemantauan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan myan99 yang mempunyai keperluan khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan dalam log audit.
Ujian Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk memastikan sistem kami sentiasa terkini dan bebas daripada kelemahan yang diketahui.

Walaupun kami menggunakan langkah-langkah keselamatan terbaik yang tersedia, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun myan99 anda.

6Penggunaan Kuki dan Teknologi Pengesanan

myan99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan memahami cara ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Jenis Kuki	Tujuan	Tempoh
Penting	Sesi log masuk, keselamatan akaun, fungsi asas platform	Sesi sahaja
Berfungsi	Simpan pilihan bahasa, tetapan paparan, pilihan permainan	1 tahun
Analitik	Statistik penggunaan, laporan prestasi halaman, penambahbaikan UX	2 tahun

Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan kerana ia diperlukan untuk fungsi asas platform myan99. Bagi kuki analitik dan berfungsi, anda boleh menguruskan pilihan anda melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi pengalaman menggunakan platform myan99.

7Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform myan99, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia — khususnya dalam konteks perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal perkhidmatan antarabangsa yang kami gunakan.

myan99 memastikan sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk:

Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang dengan semua pembekal perkhidmatan luar negara
Klausa kontrak standard yang memastikan perlindungan data setara dengan standard Malaysia
Penilaian risiko keselamatan sebelum sebarang pemindahan data ke destinasi baharu

Dengan menggunakan platform myan99, anda bersetuju dengan pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan mengikut langkah-langkah perlindungan yang ditetapkan dalam dasar ini.

8Hak-hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai ahli myan99 dan individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.

Hak Pemadaman

Meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Menerima data anda dalam format berstruktur untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan

Meminta sekatan pemprosesan data anda semasa pertanyaan atau aduan diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data myan99 melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Sesetengah hak mungkin dihadkan dalam keadaan tertentu, contohnya apabila pemprosesan diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

9Tempoh Pengekalan Data

myan99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini. Tempoh pengekalan kami adalah seperti berikut:

Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif ditambah tempoh yang diperlukan selepas penutupan untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan pematuhan AML Malaysia.
Log KYC dan pengesahan identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir mengikut keperluan perundangan.
Log komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data analitik dan log teknikal: Disimpan selama 13 bulan sebelum dipadam atau dinyahnamakan secara kekal.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data peribadi anda dipadam secara selamat atau dinyahnamakan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman ini menggunakan kaedah penyingkiran data yang diperakui industri.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform myan99 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform myan99 sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web pihak ketiga tersebut.

myan99 tidak bertanggungjawab ke atas kandungan, dasar privasi atau amalan keselamatan laman web pihak ketiga yang anda akses melalui pautan dalam platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan untuk memahami bagaimana data anda dikendalikan oleh mereka.

Sekiranya anda menemui pautan dalam platform myan99 yang membawa ke laman web yang mencurigakan atau tidak sepatutnya, sila laporkan segera kepada pasukan sokongan kami supaya kami dapat menyiasat dan mengambil tindakan dengan segera.

11Perlindungan Kanak-kanak

Platform myan99 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas tanpa pengecualian. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur.

Semua pendaftaran akaun melalui proses pengesahan umur yang ketat. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan memadamkan data tersebut serta-merta dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan platform myan99 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyelesaikan situasi tersebut.

12Cara Menghubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data myan99 sedia untuk membantu anda.

Live Chat: Saluran tercepat — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform myan99
E-mel: [email protected] — kami menyasarkan respons dalam masa 1–2 hari bekerja
FAQ: Lawati bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan privasi yang paling kerap ditanya

Untuk aduan rasmi berkenaan pemprosesan data peribadi anda, anda juga boleh mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia yang merupakan pihak berkuasa kawal selia berkenaan di negara ini.

Semua permintaan berkaitan hak privasi dan perlindungan data akan dikendalikan dengan penuh kerahsiaan dan keutamaan tinggi oleh pasukan kami yang terlatih khusus dalam bidang perlindungan data peribadi.